http://sociologist5.blogfa.com/ به وبلاگ تخصصی گروه علوم اجتماعی ناحیه5خوش آمدید fa blogfa.com Wed, 12 Mar 2008 16:22:33 GMT http://sociologist5.blogfa.com/post-28.aspx <FONT face="arial, helvetica, sans-serif" color=#ff0000 size=4>ضایعه درگذشت همکارپر تلاشمان و استاد علم و اخلاق مرحوم محمد رضا باقری را به کلیه </FONT></P> <P><FONT face=Arial color=#ff0000 size=4>همکاران علوم اجتماعی وجامعه فرهنگی شهرستان مشهد تسلیت عرض می کنیم .</FONT></P> <P><FONT face=Arial color=#ff0000 size=4>روحش شاد و یادش همیشه در دلها زنده باد .</FONT></P> <P align=left><FONT face=Arial color=#ff0000 size=4>گروه علوم اجتماعی ناحیه ۵ مشهد</FONT></P> <P><FONT face=Arial size=4></FONT> </P> Wed, 12 Mar 2008 16:22:33 GMT http://commenting.blogfa.com/?blogid=sociologist5&postid=28 sociologist5 http://sociologist5.blogfa.com/post-28.aspx http://sociologist5.blogfa.com/post-27.aspx <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: center" align=center><SPAN lang=FA style="FONT-SIZE: 30pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-language: FA"><?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: center" align=center><FONT face="Times New Roman"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 18pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 12.0pt">مقاله اي با عنوان </SPAN><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 15pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 12.0pt"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>:</SPAN></I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 30pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 12.0pt"><o:p></o:p></SPAN></FONT></P> <H3 dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 15pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 12.0pt"><o:p><EM><FONT face="Times New Roman"> </FONT></EM></o:p></SPAN></H3> <H3 dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 15pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 12.0pt"><o:p><EM><FONT face="Times New Roman"> </FONT></EM></o:p></SPAN></H3> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Traditional Arabic'"><o:p> </o:p></SPAN></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Traditional Arabic'"><o:p> </o:p></SPAN></P> <H3 dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><EM><FONT face="Times New Roman"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 15pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 12.0pt">«</SPAN><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 30pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 12.0pt"> برقراري ارتباط مؤثّر</SPAN><SPAN lang=AR-SA style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 30pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 12.0pt"> </SPAN><SPAN lang=AR-SA style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 15pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 12.0pt">»</SPAN><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 18pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 12.0pt"><o:p></o:p></SPAN></FONT></EM></H3> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: center" align=center><B><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 15pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 12.0pt"><o:p><EM><FONT face="Times New Roman"> </FONT></EM></o:p></SPAN></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: center" align=center><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 15pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 12.0pt"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: center" align=center><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 15pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 12.0pt"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: center" align=center><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 18pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: center" align=center><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 18pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: center" align=center><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">تهيه كننده</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> :</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt"> </SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 18pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">اعظم بابائي</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: center" align=center><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">دبير</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> :</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt"> </SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 18pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">علوم اجتماعي</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=FA style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-language: FA"> ناحیه5مشهد<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoHeading8 dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><STRONG><EM><FONT face="Times New Roman"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">دبيرستان</SPAN><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt"> :</SPAN><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 18pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt"> سميه</SPAN><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 72pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><o:p></o:p></SPAN></FONT></EM></STRONG></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: center" align=center><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 18pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><o:p><STRONG><EM><FONT face="Times New Roman"> </FONT></EM></STRONG></o:p></SPAN></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: center" align=center><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 18pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <H4 dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><EM><FONT face="Times New Roman">چكيده<o:p></o:p></FONT></EM></SPAN></H4> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><EM><FONT face="Times New Roman">موضوع مقاله : برقراري ارتباط مؤثر است . هدف كلي , آشنايي بيشتر با ارتباط و اصول آن و كاربرد صحيح آن در زندگي روزمره است .<o:p></o:p></FONT></EM></SPAN></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">هدفهاي جزئي , تأثير ارتباط صحيح در حرفة معلمي , پيشرفت كارها , موفقيت در زندگي و متقاعد كردن ديگران و درك بيشتر آنان .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">گامهايي كه در اين مقاله برداشته شده است :<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">1ـ مفهوم ارتباط <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">2ـ اصول دوازده گانة ارتباط <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">(<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN></SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">1</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">. همة كارهاي ما نوعي ارتباط است . نوع لباس , حالات چهره , كاربرد كلمات خاص </SPAN></I></B><SPAN dir=ltr></SPAN><B><I><SPAN dir=ltr style="mso-bidi-font-family: Yagut"><SPAN dir=ltr></SPAN>…</SPAN></I></B><SPAN dir=rtl></SPAN><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN dir=rtl></SPAN>. <o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>2.</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> ارسال پيام بر دريافت آن اثر مي گذارد . <o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">3</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">. در بحث ارتباط دريافت , پيام مهم تراز ارسال آن است . <o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>4.</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> نحوة ارسال پيام بر دريافت آن تأثير دارد . <o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">5 .</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> ارتباط مثل يك خيابان دو طرفه است .<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">6</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> . چگونه گفتن مهم است.<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>7 .</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> گوش دادن كاري كمتر از كندن يك گودال نيست . <o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">8 .</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> صداقت و يكرنگي <o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>9 .</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> قدر شناسي <o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">10</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> . ستايش <o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>11. </SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>همدلي <o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">12 .</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>احترام<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>)<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>3ـ مفهوم ارتباط حركتي و تحليل آن .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">4ـ يازده خطاي ارتباطي و بررسي نصيحت به عنوان يك مانع ارتباطي .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">5ـ نتيجه گيري <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">آنچه به ارتباط مؤثر , كمك مي كند :<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">ـ انعطاف پذيري <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">ـ تأكيد بر نكاتي كه مورد توجه همه است . <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">ـ<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>مثبت نگري <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">ـ پيدا كردن وجه تشابه و نقاط مشترك در ارتباط <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">ـ همدلي كردن <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">ـ با استفاده از عباراتي « مثل آه , آها , راستي , كه اينطور و </SPAN></I></B><SPAN dir=ltr></SPAN><B><I><SPAN dir=ltr style="mso-bidi-font-family: Yagut"><SPAN dir=ltr></SPAN>…</SPAN></I></B><SPAN dir=rtl></SPAN><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN dir=rtl></SPAN> » مخاطب را به گفتگو تشويق كحنيم .<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">ـ از كاربرد كلماتي كه به نوعي تعصب را مي رساند , خودداري كنيم .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">ـ بيشتر گوش دهيم . <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <H5 dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><EM><FONT face="Times New Roman">مقدمّه<o:p></o:p></FONT></EM></SPAN></H5> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><EM><FONT face="Times New Roman">آغاز آفرينش با ارتباط گره خورده و بدون آن انسانيت بي مفهوم است . ما هر روز با خالق خود از طريق نيايش ارتباط بر قرار مي كنيم و با زبان و بيان شفاف اندامها , پلي مي سازيم ميان خود و معبودمان كه همان ارتباط است<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN><o:p></o:p></FONT></EM></SPAN></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">ارتباط پلي است ميان انسانها اما ظريف و حساس كه بايد به دقت از آن عبور كرد و با كوچكترين خطا ممكن است بريده شود و در دره اي از ناملايمات و سوء تفاهم ها اسير شويم كه رهايي از آن كار آساني نيست .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">زندگي روزمره بدونِ ارتباط غير ممكن است . هر روز صبح با ديدن خورشيد , باران , شبنم ,آب و </SPAN></I></B><SPAN dir=ltr></SPAN><B><I><SPAN dir=ltr style="mso-bidi-font-family: Yagut"><SPAN dir=ltr></SPAN>…</SPAN></I></B><SPAN dir=rtl></SPAN><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN dir=rtl></SPAN> در واقع<SPAN style="mso-spacerun: yes">         </SPAN>با همه چيز ارتباط برقرار مي كنيم و نشاطي كه از طبيعت دريافت مي كنيم , در واقع پاسخِ ارتباط ماست . <o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">بين انسانها نيز ارتباط هميشگي است .با ارتباط ديگران را تأييد يا طرد مي كنيم .احساساتمان را بيان مي كنيم شاديها , مخالفت و غمها را نشان مي دهيم . <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">با ارتباط صحيح , ارزشِ ما نزد ديگران بالا مي رود . به ما اعتماد به نفس مي دهد . باعث موفقيت در كارهايمان <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">مي شود و زود تر به اهدافمان مي رسيم و بهتر مي توانيم ديگران را متقاعد كنيم . <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">ابزارهايي مانند انعطاف پذيري , خوب گوش دادن , مثبت نگري , همدلي كردن ما را در ارتباط مؤثر ياري مي دهد . <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">ارتباط در اغلب كارهاي ما با اشكال مختلف كلامي , غير كلامي , نوشتاري ,نمادي , عمدي و غير عمدي ديده<SPAN style="mso-spacerun: yes">         </SPAN><o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">مي شود .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>« در حقيقت بيشتر ما حدود 50 الي 75 درصد از روزِكاري خود را به برقراري ارتباط نوشتاري , رو در رو و يا تلفني اختصاص مي دهيم . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">1</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">»<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">در اثر ارتباط با ديگران احساساتِ خود را بيان مي كنيم , ديگران را تأييد يا طرد مي كنيم .علايق و شاديهاو نارضايتي ها و مخالفت خود را نشان مي دهيم .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">دكتر ساروخاني ارتباط را چنين تعريف كرده اند :<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« ارتباط عبارت است از فنِ انتقال اطلاعات , افكار , رفتارهاي انساني از يك شخص به شخص ديگر و به طور كلي هر فرد براي ايجاد ارتباط با ديگران و انتقال پيامهاي خود به ايشان از وسايل مختلف استفاده مي كند .</SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">2</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <H6 dir=rtl><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Titr"><o:p><EM><FONT face="Times New Roman" size=2> </FONT></EM></o:p></SPAN></H6> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: 'Traditional Arabic'"><o:p> </o:p></SPAN></P> <H6 dir=rtl><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><EM><FONT face="Times New Roman">اصول دوازده گانة ارتباط <o:p></o:p></FONT></EM></SPAN></H6> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><EM><FONT face="Times New Roman"> </FONT></EM></o:p></SPAN></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">1ـ « همة كارهاي ما نوعي ارتباط محسوب مي شود . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">3</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">»<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">لباسي كه هر روز در محل كار مي پوشيم , بيانگر شخصيت ماست و اعتماد به نفس ما را نشان مي دهد .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">راه رفتن ما , حالات نشستن , محل نشستن , حالات چهره , همه و همه بيانگر احساسات دروني ماست .استفاده از كلمات و واژه هاي خاص , رعايت ادب و احترام و حدود خاص , همه بيانگر گرايشات و احساسات فردي است . <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">اشتياق براي مهم بودن , انسان را وادار مي كند كه لباسهاي آخرين مدل بپوشد و ماشين آخرين مدل سوار شود و از موضوعي خاص و مورد علاقه هر روز صحبت كند , البته همين اشتياق براي مهم بودن هم گاهي جوانان را به باندها و گروههاي خلافكار هدايت مي كند .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">2ـ « نحوة ارسال پيام همواره بر روي نحوة دريافت آن تأثير مي گذارد . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">4</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">»<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« ارتباط چشمي خيلي كم , مي تواند ما را به شنوندگاني بي علاقه و يا غير قابل اعتماد تبديل نمايد . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">5</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">»<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">« اگر مي خواهيد توجه شخصي را به خود جلب كنيد , مستقيماً به او نگاه كنيد امابه او خيره نشويدو براي مدت طولاني به او نگاه نكنيد . در بيشتر گفتگو ها افراد فقط در حدود نيمي از زمان با تماسِ چشمي مستقيم , احساس <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">راحتي مي كنند . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">6</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« در فرهنگ بوميان استراليايي , نگاه نكردن به چشمِ فردِ مقابل نشانة احترام به آنهاست .</SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">7</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>»<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">اما در فرهنگ ايراني , نگاه كردن به ديگران صميميت و يكرنگي را مي رساند .البته ايين مسلماني گاهي هم براي آن حدودي را قايل شده است. <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">3ـ « ارتباط در واقع همان پيامي است كه دريافت مي شود نه آن پيامي كه ارسال شده است . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">8</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">در بحث ارتباط نكتة بسيار اساسي و مهم ,دريافت و طرز تلقي ديگران از ارتباط ماست . اگر ما نهايت تلاش خود را در ارتباط داشته باشيم اما به دريافت طرف مقابل از شيوة ارتباطمان توجهي نكنيم , موفقيت چنداني هم در ارتباط نداريم .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">4ـ« نحوة شروع ارسال پيام اغلب تعيين كننده نتيجة آن پيام است. </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">9</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">اولين برخورد , جلسه اول بسيار بسيار مهم است .زيرا اگر طرف مقابل از ما رنجيده خاطر شود به سختي مي توان رفتار اوليه را توجيه و تصحيح كرد .« پس قسمتي از موفقيّت هرنوع پيام به نحوة آغاز آن پيام بستگي دارد<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN></SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">10</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">»<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">5 ـ «<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>ارتباط يك خيابان دو طرفه است . ما بايد همانگونه كه پيام ها را دريافت مي كنيم , آنها را ارسال نماييم . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">11</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">هميشه ما دوست داريم نظرات خود را براي ديگران خيلي واضح و روشن بيان كنيم اما اگر نتوانيم نظرات طرف مقابل را به روشني دريافت كنيم , به ارتباط مؤثر دست نيافته ايم .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">6 ـ چگونه گفتن مهم است.<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« اگر مكالمه ها طولاني باشند ملال آور و خسته كننده مي شوند .پس سعي كنيد مختصر , شيرين و خوب صحبت كنيد .</SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">12</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« 38 درصد از اولين برداشت شنوندگان از ما بر اساس صداي ماست .</SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">13</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">«صداي شما بايد ثابت , آرام , قوي بوده و زياد بلند ( يا آهسته ) نباشد . جملات را بايد روان , بدون مكث طولاني و با سرعتي ثابت و يكسان بيان كنيد و بر لغات و عبارات اساسي آنها تأكيد نماييد . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">14</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« سعي كنيد كه 70 درصد از كاهش سرعت كلام را در آخر جملات به كار بگيريد .</SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>15</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">»<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">7ـ<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>گوش دادن كاري كمتر از كَندنِ يك گودال نيست .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« گوش دادن هديه اي است كه شما مي توانيد آن را به فرد مقابل ببخشيد . وقتي حقيتاًگوش مي كنيد , فشار خون شما بالا مي رود , درجه حرارت بدن شما زياد مي شود و نبضتان به تندي مي زند و اينها همان تغييرات جسماني هستند كه هنگام انجام يك كار فيزيكي سخت نظير حفر يك گودال رخ مي دهد . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">16</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">بنا بر اين به اين نتيجه مي رسيم كه گوش دادن هنر است و كاري سخت به شمار مي رود .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« ما همگي به گوشي نياز داريم كه بشنود , چشمي كه ببيند و قلبي كه احساس كند ( احساسات ) .</SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">17</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>»<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">چرا به دقت گوش نمي دهيم ؟<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">زيرا :<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">( 1.</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">احساس مي كنيم حرفهاي ما براي گفتن جالب تر از ديگران است .<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">2.</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">حوصله گوش كردن نداريم .<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">3.</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">فكر مي كنيم اطلاعات ما بيشتر است و ما خود همه چيز را مي دانيم .<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">4.</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">علاقه اي به موضوع مورد گفتگو يا گوينده نداريم .<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">5</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">.معمولاًبه موضوعات مورد علاقةخود توجه نشان مي دهيم .<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">6.</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">خيلي زود قضاوت مي كنيم .<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">7.</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« بيشتر ترجيح مي دهيم كه حرف بزنيم . در اين صورت احساس مي كنيم كه داراي نقش فعال تر و روشن تري هستيم .<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN></SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">18</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">»<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">8.</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">هدفمان از گوش دادن اين است كه در اولين فرصت , حرف طرف مقابل را قطع كنيم و خود صحبت كنيم .)<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">8 ـ صداقت و يكرنگي <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">صداقت به اين مفهوم است كه هر كس همانطور كه هست جلوه گري كند , نه اين كه خود را فرد ديگري نشان دهد<SPAN style="mso-spacerun: yes">   </SPAN>در حالي كه نيست . به عبارتي , ظاهر و باطن او يكي باشد .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">معمولاً ما از ارتباط با افراد صادق لذّت مي بريم . افرادي كه ساده هستند و خود را در هاله اي از ابهامات مخفي<SPAN style="mso-spacerun: yes">    </SPAN>نمي كنند. <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« صداقت در تمامي روابط مهم , امري ضروري است .شخص به همان اندازه كه از اصالت دور مي شود , از برقراري رابطه معنا دار با سايرين نيز ناتوان خواهد بود . فرد بايد جرأت كند كه خودش باشد تا بتواند با ديگران ارتباط برقرار كند .</SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">19</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN><o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« هيچ كس نمي تواند به طور كامل خود را فاش سازد . همه ـ حداقل بعضي اوقات به آنچه واقعاً نيستند , تظاهر<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>مي كنند . در حقيقت كلمه </SPAN></I></B><B><I><SPAN dir=ltr style="mso-bidi-font-family: Yagut">Personality<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN></SPAN></I></B><SPAN dir=rtl></SPAN><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN dir=rtl></SPAN><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>به معناي شخصيت از كلمة لاتين </SPAN></I></B><B><I><SPAN dir=ltr style="mso-bidi-font-family: Yagut">Persona</SPAN></I></B><SPAN dir=rtl></SPAN><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN dir=rtl></SPAN><SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>به معناي ماسك بازيگران مي آيد . <o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoBodyText dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><STRONG><EM><FONT face="Times New Roman"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">اما فردِ با صداقت با اين كه مي داند فاش ساختن كامل خود غير ممكن است اما باز هم به نوعي صداقت مسئولانه و رو راستي با ديگران مقيّد است . </SPAN><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">20</SPAN></SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></FONT></EM></STRONG></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><STRONG><EM><FONT face="Times New Roman"> </FONT></EM></STRONG></o:p></SPAN></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">9ـ قدر شناسي <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">قدر شناسي نشان دهندة احترام و ارزش قائل شدن براي ديگران است و احتمال تكرار رفتار صحيح را بيشتر<SPAN style="mso-spacerun: yes">       </SPAN>مي كند . مي تواند زباني باشد يا به صورت غير كلامي و با زبان اندامها. مثل : لبخند زدن , تكان دادن سر<SPAN style="mso-spacerun: yes">                      </SPAN>و زدن ضربه اي بر شانه .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« همة افراد بشر تشنه احترام و قدر شناسي هستند . با تمجيد كردن علاوه بر ان كه براي ايجاد تغيير دلخواه خود در طرف مقابل انگيزه ايجاد مي كنيد , به او هديه اي گرانبها نيز مي دهيد . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">21</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">»<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">ديل كارنگي در كتاب آئين دوست يابي مي گويد :<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>« </SPAN></I></B><SPAN dir=ltr></SPAN><B><I><SPAN dir=ltr style="mso-bidi-font-family: Yagut"><SPAN dir=ltr></SPAN>…</SPAN></I></B><SPAN dir=rtl></SPAN><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN dir=rtl></SPAN> يك زن روستايي در انتهايِ يك روزِ كاريِ سخت , مشتي علوفه جلوي اعضاي خانواده اش گذاشت . آنها با اوقات تلخي پرسيدند كه مگر به سرش زده است ؟ و زن جواب داد :از كجا بدانم فرقش را مي فهميد , بيست سال است كه دارم براي شما غذا مي پزم و هيچ وقت حرفي نزده ايد كه بفهمم علف نمي خورديد؟ </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">22</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> » <o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">10 ـ ستايش <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">شو آب مي گويد :« در برخوردهاي متعددي كه با افراد بزرگ در زمينه هاي متفاوت و جاهاي مختلف دنيا داشته ام , <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">هنوز به آدمي برخورد نكرده ام كه هر چقدر هم مقام مهمي داشته باشد , تحت تأثير تأييد و تشويق قرار نگيرد و كارش را بهتر از موقعي كه از او انتقاد مي شود انجام ندهد . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">23</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">اما ستايش بايد صادقانه و بر اساس حقايق باشد تا اثر خود را بگذارد . اگر ستايش ما , بدون دليل و يا براي <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">گول زدن طرف مقابل بكار رود اثر مطلوبي نخواهد داشت . بيشتر اوقات هنگام ستايش , افراد از خود دفاع مي كنند « به شكلي كه انگار در مقابل تهديد قرار گرفته اند . حالت دفاعي داشتن و تدافعي بودن آنان باعث مي شود كه انكار هايي عادي , همچون موارد زير بر زبانشان جاري شود . فكر نمي كنم كه خيلي هم خوب باشد .</SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">24 </SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>»<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« تعريف و تمجيد هاي كلّي در بيشتر اوقات خيلي مفيد نبوده و كمتر باور كردني هستند .<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN></SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">25</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">»<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">سعي كنيم نقاط مثبت شخصيّت افراد را پيدا كنيم و صادقانه و صميمانه از آنان تشكر كنيم .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">11ـ همدلي<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« كلمة همدلي از ترجمة لغت </SPAN></I></B><B><I><SPAN dir=ltr style="mso-bidi-font-family: Yagut">E infuhlung </SPAN></I></B><SPAN dir=rtl></SPAN><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN dir=rtl></SPAN><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>كه ابتدا توسط روان شناسان آلماني به كار مي رفته و معناي<SPAN style="mso-spacerun: yes">               </SPAN>تحت اللفظي آن<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN></SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">‹‹<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN></SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">احساس كردن در </SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">›› </SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>مي باشد , به ما رسيده است .<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">همدلي عبارت از توان درك ديگري ـ تا حد زياد ـ و به همان شكل كه او خودش را درك مي كند , فردِ همدل مي تواند<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">‹‹</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> در جلد فرد ديگر</SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">›› </SPAN></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">فرو رود و جهان را از دريچة چشم او ببيند . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">26</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> » <o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« بهترين وسيله براي درك علت رفتار هر كس , مراجعه به عوامل دروني خود اوست . چه بسا رفتاري كه از ديگري سر مي زند و براي ما بي معني و بي دليل است , در صورتي كه براي او شايد بسيار بامعني و با دليل باشد . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">27</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">» <o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« در يافته ام كه بسيار باارزش است كه بتوانم به خود اجازه دهم كه شخص ديگري را درك كنم .</SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">28</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">12 ـ احترام <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« يكي از بهترين روشهاي كسب احترام , احترام گذاردن به ديگران است . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">29</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">»<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« اين قانون عمل متقابل در روانشناسي است كه : اگر شما با من بخوبي رفتار كنيد , من هم با شما به خوبي رفتار خواهم كرد وگر نه همان گونه رفتار مي كنم كه با من رفتار شده است .</SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">30</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <H4 dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><EM><FONT face="Times New Roman">ارتباط حركتي و تحليل آن <o:p></o:p></FONT></EM></SPAN></H4> <H4 dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><EM><FONT face="Times New Roman" size=2> </FONT></EM></o:p></SPAN></H4> <H4 dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><EM><FONT size=2><FONT face="Times New Roman">ارتباط حركتي <o:p></o:p></FONT></FONT></EM></SPAN></H4> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><EM><FONT face="Times New Roman"><B><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">ارتباط است نه از طريق سخن , بلكه با حركات<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>. به عنوان مثال : زبان بدني موجبات پيدايي ارتباط حركتي را فراهم مي سازد .هر حركت چهره يا سر يا دست معنايي را به ذهنِ طرفِ ارتباط, متبادر مي سازد و در هر جامعه نيز تمايز مي پذيرد . اعمالي چون گريه , فرياد , خنده نه تنها در بين ملل مختلف معنا هاي متمايز دارند , بلكه در بين نحله ها و مكاتب فكري گوناگون نيز نماد دنياي خاص رواني افراد است .</SPAN></B><B><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">31</SPAN></SUP></B><B><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>» <o:p></o:p></SPAN></B></FONT></EM></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">حالات چهره <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">در هر پيام بيشتر از 50 درصد يك ارتباط , به حركات بدن به ويژه حالاتِ چهره مربوط مي شود . <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« برقراري تماس چشمي خوب , نقش مهمي در گوش كردن مؤثر بازي مي كند . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">32</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« نگاه راست و مستقيم ,گوياي درستي و صداقت است , حال آن كه نگاهِ گريزان و رو به پايين معمولاً احساسِ نوعي حيله گري را برمخاطب بوجودمي آورد.پلك زدن مداوم , نشانة بي تصميمي و داشتنِ منشي متزلزل است .</SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">33 </SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>» <o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« افراد هنگام سر در گمي ,<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>سرشان را مي خارانند . به هنگام ترديد , بيني شان را لمس مي كنند .به هنگام خشم يا سر خوردگي , گردنشان را مي مالند . زماني كه مي خواهند حرف كسي را قطع كنند , گوش را مي كشند </SPAN></I></B><SPAN dir=ltr></SPAN><B><I><SPAN dir=ltr style="mso-bidi-font-family: Yagut"><SPAN dir=ltr></SPAN>…<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN></SPAN></I></B><SPAN dir=rtl></SPAN><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN dir=rtl></SPAN><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN><o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">وبه هنگام خشم يا تنش پذيري , مشت هايشان را گره مي كنند . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">34</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> » <o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« با پا به زمين ضربه زدن , نشان دهندة نگراني است<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>. ماليدن گردن , مي تواند بيانگر اين پيام باشد كه :<SPAN style="mso-spacerun: yes">            </SPAN><SPAN style="mso-spacerun: yes">     </SPAN>« تو مرا ناراحت مي كني ». بازوهاي در هم گره خورده به ما مي گويند : « كم و بيش از چيز هايي كه مي گويي<SPAN style="mso-spacerun: yes">         </SPAN>ترسيده ام و نمي خواهم در اين مورد چيز ديگر بشنوم .</SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">35 </SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>»<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« يك تنفس سريع , علامت تعجب و يا پي بردن ناگهاني<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>به يك مطلب است . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">36</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« به عقب تكيه دادن<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>نشان گرفتگي يا عدم علاقه است , در حاليكه تكيه به جلو بيانگر آن است كه شما علاقه مند و آماده براي برقراري ارتباط هستيد. </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">37</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>»<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« خم شدن به جلو, بيانگر آزادي وعلاقه است . خم شدن به عقب ,نشانه بي علاقگي يا اتحاذموضع دفاعي است . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">38</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> » <o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« لبخند زدن , جهاني ترين و قابل درك ترين نشانه علاقه و آمادگي شما براي برقراري ارتباط است . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">39</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« هر گونه حركت افسار گسيخته و نيز بروز هر گونه نشانه پريشاني , كاهنده جذابيت انسان است .اشخاص شلوغ و بذله گو و پر هيجاني وجود دارند كه اغلب ديگران را شاد مي كنند و در واقع به سادگي باعث جلب توجه ديگران مي شوند . اما حيثيت اين گونه اشخاص , پايدار نيست و فقط در ديگران احساساتي بسيار زود گذر و سطحي پديد مي آورند . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">40</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <H5 dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><EM><FONT face="Times New Roman"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">«</SPAN><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 10.0pt"> يازده خطاي ارتباطي <o:p></o:p></SPAN></FONT></EM></H5> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: 'Traditional Arabic'"><o:p> </o:p></SPAN></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0.25in 0pt 0in; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list .25in"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 10.0pt"><SPAN style="mso-list: Ignore">1.<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">     </SPAN></SPAN></SPAN></I></B><SPAN dir=rtl><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">قضاوت كردن <o:p></o:p></SPAN></I></B></SPAN></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0.25in 0pt 0in; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list .25in"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 10.0pt"><SPAN style="mso-list: Ignore">2.<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">     </SPAN></SPAN></SPAN></I></B><SPAN dir=rtl><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>تسلي دادن <o:p></o:p></SPAN></I></B></SPAN></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0.25in 0pt 0in; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list .25in"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 10.0pt"><SPAN style="mso-list: Ignore">3.<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">     </SPAN></SPAN></SPAN></I></B><SPAN dir=rtl><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>دادن نظرات روانشناسانه يا برچسب زدن به ديگران <o:p></o:p></SPAN></I></B></SPAN></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0.25in 0pt 0in; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list .25in"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 10.0pt"><SPAN style="mso-list: Ignore">4.<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">     </SPAN></SPAN></SPAN></I></B><SPAN dir=rtl><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>طعنه و كنايه <o:p></o:p></SPAN></I></B></SPAN></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0.25in 0pt 0in; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list .25in"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 10.0pt"><SPAN style="mso-list: Ignore">5.<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">     </SPAN></SPAN></SPAN></I></B><SPAN dir=rtl><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>پرسيدن سئوالات زياد و نابجا <o:p></o:p></SPAN></I></B></SPAN></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0.25in 0pt 0in; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list .25in"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 10.0pt"><SPAN style="mso-list: Ignore">6.<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">     </SPAN></SPAN></SPAN></I></B><SPAN dir=rtl><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>امر كردن و تحميل نمودن <o:p></o:p></SPAN></I></B></SPAN></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0.25in 0pt 0in; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list .25in"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 10.0pt"><SPAN style="mso-list: Ignore">7.<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">     </SPAN></SPAN></SPAN></I></B><SPAN dir=rtl><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>تهديد كردن <o:p></o:p></SPAN></I></B></SPAN></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0.25in 0pt 0in; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list .25in"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 10.0pt"><SPAN style="mso-list: Ignore">8.<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">     </SPAN></SPAN></SPAN></I></B><SPAN dir=rtl><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>پند بيهوده دادن <o:p></o:p></SPAN></I></B></SPAN></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0.25in 0pt 0in; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list .25in"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 10.0pt"><SPAN style="mso-list: Ignore">9.<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">     </SPAN></SPAN></SPAN></I></B><SPAN dir=rtl><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>ايجاد ابهام <o:p></o:p></SPAN></I></B></SPAN></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0.25in 0pt 0in; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list .25in"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 10.0pt"><SPAN style="mso-list: Ignore">10.<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </SPAN></SPAN></SPAN></I></B><SPAN dir=rtl><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>بروز ندادن اطلاعات <o:p></o:p></SPAN></I></B></SPAN></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0.25in 0pt 0in; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list .25in"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 10.0pt"><SPAN style="mso-list: Ignore">11.<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </SPAN></SPAN></SPAN></I></B><SPAN dir=rtl><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>منحرف كردن . </SPAN></I></B></SPAN><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">41</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>»<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><FONT face="Times New Roman"> </FONT></o:p></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">از بين خطاهاي ارتباطي , پند بيهوده دادن را بررسي مي كنيم .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">« نصيحت يكي از موانع پر كاربرد است . در بدترين حالت , نصيحت نشانة عقدة دخالت است . </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">42</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">نصيحت كردن نوعي توهين به عقلِ طرفِ مقابل محسوب مي شود و نشان دهندة بي اعتمادي به فكر و انديشة فرد است و اين كه فرد نمي تواند خودش به تنهايي مسائل و مشكلاتش را حل كند . <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">به گفتة نورمن كاگان : «<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>در واقع ما به طور ضمني به فرد مي گوييم كه , تو براي مشكلي كه حلش براي من خيلي ساده بود اينقدر زحمت كشيده اي . چقدر احمقي ! </SPAN></I></B><B><I><SUP><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Yagut; mso-ansi-font-size: 10.0pt">43</SPAN></SUP></I></B><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"> »<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: 'Traditional Arabic'"><o:p> </o:p></SPAN></P> <H4 dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><o:p><EM><FONT face="Times New Roman"> </FONT></EM></o:p></SPAN></H4> <H4 dir=rtl style="TEXT-JUSTIFY: kashida; MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-KASHIDA: 0%"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><EM><FONT face="Times New Roman">نتيجه گيري <o:p></o:p></FONT></EM></SPAN></H4> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><EM><FONT face="Times New Roman"> </FONT></EM></o:p></SPAN></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">آنچه به ارتباط مؤثر كمك مي كند :<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">ـ انعطاف پذيري <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">ـ تأكيد بر نكاتي كه مورد توجه همه است .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">ـ مثبت نگري <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">ـ پيدا كردن وجه تشابه و نقاط مشترك در ارتباط <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">ـ همدلي كردن <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><FONT face="Times New Roman"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut">ـ با استفاده از عباراتي مثلِ آه , آها , راستي , كه اينطور و </SPAN></I></B><SPAN dir=ltr></SPAN><B><I><SPAN dir=ltr style="mso-bidi-font-family: Yagut"><SPAN dir=ltr></SPAN>…</SPAN></I></B><SPAN dir=rtl></SPAN><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><SPAN dir=rtl></SPAN> مخاطب را به گفتگو تشويق كنيم .<o:p></o:p></SPAN></I></B></FONT></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">ـ از كاربرد كلماتي كه به نوعي تعصب را مي رساند , خود داري كنيم .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">ـ بيشتر گوش دهيم .<o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoHeading7 dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Titr; mso-ansi-font-size: 10.0pt"><STRONG><EM><FONT face="Times New Roman">ياد داشتها و منابع و مآخذ <o:p></o:p></FONT></EM></STRONG></SPAN></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><o:p><STRONG><EM><FONT face="Times New Roman"> </FONT></EM></STRONG></o:p></SPAN></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">1. كول , كريس : فهميدن , فهماندنو ارتباط مؤثر , ترجمه دكتر پروانه كاركيا, ناشر:مترجم تهران 1376 ص 6 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">2. ساروخاني, باقر : جامعه شناسي ارتباطات , نشر اطلاعات , تهران 1375 ص 19 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">3. فهميدن , فهماندن ص 13 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">4.<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>همان مدرك پيشين ص 14 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">5. همان مدرك پيشين<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>ص 206 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">6. ليندن فيلد ماگيل : اعتماد به نفس برتر , مترجمان : حميد اصغري پور , نگار اصغري پور , نشر : جوانه رشد <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">تهران 1383 ص 121 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">7. فهميدن ,فهماندن ص 206 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">8. همان مدرك پيشين ص 15 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">9.<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>همان مدرك پيشين ص 15 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">10. همان مدرك پيشين ص 16 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">11. همان مدرك پيشين ص 16 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">12. اعتماد به نفس برتر ص 120 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">13. فهميدن ,فهماندن ص 19 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">14.<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>همان مدرك پيشين ص 199 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">15. همان مدرك پيشين ص 21 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">16. همان مدرك پيشين ص 154 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">17. شعاري نژاد , علي اكبر : روان شناسي نوجوان , ناشر : فاخر , تهران 1379 ص 13 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">18. فهميدن , فهماندن ص 155 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">19. بولتون , رابرت : روان شناسي روابط انساني , مترجمان : حميد رضا سهرابي , افسانه حيات روشنايي , نشر رشد تهران 1381 ص 359 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">20. همان مدرك پيشين صص359 و360 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">21. مك<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>كي , مايتو ـ ديويس , مارتا ـ فانينگ ,پاتريك : چگونه با ديگران ارتباط برقرار كنيم ؟ مترجمان :دكتر حميد رضا نقوي, محمد شهاب شمس , ناشر : سنا , تهران 1382 ص 321 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">22. كارنگي , ديل : آئين دوست يابي , متر جمان : ريحانه جعفري , پروين قائمي , ناشر : پيمان , تهران<SPAN style="mso-spacerun: yes">   </SPAN>1382<SPAN style="mso-spacerun: yes">   </SPAN><o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">صص 49 و 50<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN><o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><I><SPAN lang=AR-SA style="FONT-FAMILY: Yagut"><FONT face="Times New Roman">23. همان مدرك پيشين ص 49 <o:p></o:p></FONT></SPAN></I></B></P> <P class=MsoNormal dir=rtl st